Accesibilidad cognitiva y la inclusión en entornos digitales

En la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad se refleja la accesibilidad cognitiva como un derecho llave. Esto quiere decir que se insta a todos los países partícipes a que refuercen la inclusión de las personas con discapacidad  cognitiva para que disfruten de una vida social, laboral, económica y cultural con las máximas facilidades posibles.

La accesibilidad cognitiva, además de ser beneficiosa para las personas con discapacidad intelectual, supone un logro para todo el mundo, independientemente de las capacidades de cada persona.

A continuación se detalla más información sobre el déficit cognitivo o intelectual y ejemplos de accesibilidad cognitiva que facilitan el día a día, centrándonos en las tecnologías y mundo digital.

Definición de discapacidad cognitiva y sus limitaciones

La incapacidad cognitiva es para toda la vida, no se puede revertir, y presenta una serie de limitaciones en las habilidades diarias de una persona para dar respuesta a distintas situaciones cotidianas. Se refiere a una amplia variedad de discapacidades: desde personas con deficiencias intelectuales que ven limitadas sus capacidades para la vida diaria hasta problemas relacionados con la edad que afectan a la memoria y al razonamiento. Las dificultades cognitivas se reflejan en personas con limitaciones de aprendizaje como la dislexia y el trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH). Otro ejemplo de deficiencia cognitiva es el síndrome de Down. Las Naciones Unidas estiman que 1 de cada 1000 personas tienen síndrome de Down y existen estudios que determinan que entre un 10% y un 15% de la población mundial vive con dislexia. 

Tales limitaciones afectan a cómo las personas se comunican y reciben información, a sus habilidades motoras, de visión, audición y a la capacidad de comprensión. Algunas consecuencias de padecer déficit cognitivo son: dificultad para la lectura y escritura de texto, problemas en el reconocimiento de imágenes, complicaciones en la realización de gestos y en la búsqueda de información.

Dificultades que encuentra una persona con deficiencia cognitiva

• Los contenidos complejos pueden causar dificultades para los usuarios con limitaciones cognitivas. Los párrafos con muchas palabras, una página web sin imágenes que acompañen al texto o carteles con información poco ordenada pueden agobiar y hacerles sentir frustrados.

• A las personas con dislexia les puede resultar difícil la obtención de información dentro de un texto si este no se presenta con un formato correcto.

• Las dificultades cognitivas, también conocidas como dificultades de aprendizaje, suponen impedimentos en el procesamiento de información sensorial como la auditiva, táctil y visual.

Es un impacto y un reto muy grande para las familias que deben hacer frente a esta situación. Las personas con discapacidad cognitiva se verán más acompañadas si en su entorno les ayudan a hacer todo más sencillo. Además, la accesibilidad cognitiva forma un papel muy importante en la vida de quien padece una incapacidad cognitiva, pues facilita la autonomía y mejora la comunicación, la comprensión y la propia confianza en sí mismos. Cualquier persona con dificultades para el aprendizaje se verá beneficiada si utiliza las tecnologías asistivas adecuadas para la deficiencia cognitiva.

Beneficios de la accesibilidad cognitiva

Con el avance tecnológico e internet, el acceso a la comunicación se ha convertido en una necesidad, pues actualmente cualquier actividad entre personas ya sea para compartir información, por motivos de trabajo o comercios online requieren comunicarse mediante un dispositivo electrónico. Esto provoca que personas con déficit cognitivo necesiten, además del apoyo en el mundo físico, soporte digital con tecnologías asistivas o que se diseñen documentos y desarrollen plataformas teniendo en cuenta los requisitos de accesibilidad basados en el diseño universal. 

 La accesibilidad cognitiva permite que las personas con dificultades cognitivas encuentren los aspectos más importantes del contenido con más facilidad. Esto se puede lograr mediante el uso de material adicional como ilustraciones, imágenes, iconos o vídeos que tengan en cuenta las limitaciones en la lectura y comprensión del lenguaje y son un apoyo fundamental para la deficiencia cognitiva.

Si nos centramos en la accesibilidad de las páginas web, existen muchos factores que influyen en la experiencia de usuario y se deben tener en cuenta al diseñar y desarrollar los sitios. Algunos ejemplos de accesibilidad cognitiva en el ámbito web y digital son:

• Se deben evitar elementos parpadeantes y otros que distraen al usuario ya que pueden llevar su atención a otro lugar del sitio web que no sea relevante. Además, quien padezca epilepsia se verá muy afectado con los destellos y parpadeos.

• Es esencial disponer siempre de la alternativa textual para quien lo necesite. Existen personas con dificultades cognitivas que prefieren contenido textual a vídeos, audios o imágenes.

• No se pueden establecer tiempos de respuesta cortos, por ejemplo, para rellenar un formulario. Los usuarios pueden frustrarse o sentirse confundidos si no tienen tiempo suficiente para completar los campos o realizar una acción en la web.

• Las tipografías deben ser legibles y disponer de un espaciado adecuado entre letras y palabras. Es recomendable optar por tipografías sin serifa o remates, que ofrecen una lectura más cómoda y sencilla.

UserWay: la accesibilidad cognitiva a su alcance

Existen muchas soluciones que dan respuesta a las limitaciones que padece una persona con discapacidad cognitiva en el mundo digital, entre ellas el conjunto de herramientas de UserWay. Debemos garantizar la accesibilidad a las personas con incapacidad cognitiva y, para ello, es importante que seamos conscientes de la brecha digital existente.

UserWay le ofrece diferentes herramientas para que sus productos digitales cumplan con los requisitos de accesibilidad y una persona con déficit cognitivo pueda acceder a ellos, comprenderlos con facilidad e interactuar en caso de ser necesario. El widget de accesibilidad de UserWay permite configurar ciertos aspectos visuales de la web para que el usuario se sienta más cómodo mientras navega, por ejemplo:

• Aumento del espaciado de texto, muy útil para quien tiene problemas de concentración y lectura, como la dislexia.

• Pausa de animaciones para evitar distracciones o algún episodio de epilepsia.

• Enlaces destacados para localizar más fácilmente la información importante.

• Un tipo de letra especial para disléxicos, modifica toda la tipografía de la web y facilita la lectura.

• ¡Y mucho más!

Pruebe el widget de accesibilidad de UserWay y todas las herramientas que facilitan la vida de las personas con deficiencia cognitiva.

Preguntas frecuentes 

¿Cómo saber si una persona tiene discapacidad cognitiva?

Habitualmente se realiza una evaluación del coeficiente intelectual (IQ) la cual ayuda al profesional de la salud a determinar qué capacidades tiene el paciente para hablar, expresarse, pensar y resolver problemas. La media para superar el test es una puntuación de 100. Existen datos que confirman que el 85% de los niños con dificultades cognitivas obtienen entre 55 y 70 puntos.

¿Cuáles son los principios de la accesibilidad cognitiva?

Según la WebAIM, organización que depende de la Utah State University, existen 6 principios por los que se puede definir la accesibilidad cognitiva:

1. Simple y sencilla para facilitar la lectura.
2. Consistente, que permita el uso de tecnologías asistivas.
3. Limpia y clara para no crear confusión.
4. Multimodal, que puedan utilizarse diferentes dispositivos.
5. Tolerante a error por parte del usuario.
6. Foco de atención en los elementos importantes.

¿Qué tecnologías asistivas utilizan las personas con déficit cognitivo?

Las personas que sufren alguna incapacidad cognitiva encuentran muchas ventajas en el uso de tablets y dispositivos inteligentes que les permitan tomar notas, revisar su agenda, y conversar con sus familiares de forma sencilla. Es fundamental disponer de aplicaciones que ayuden en la gestión de tareas y avisen mediante notificaciones.