À mesure que le numérique gagne en importance dans notre vie quotidienne, de plus en plus d’entreprises et de collectivités à travers le monde portent une attention accrue aux enjeux de l’inclusion numérique. En France et ailleurs, le problème de l’accessibilité numérique affecte un pourcentage significatif des utilisateurs du web. Des difficultés liées à la dyslexie, à des gestes maladroits ou au daltonisme sont des défis auxquels sont confrontées certaines personnes lorsqu’elles utilisent des outils numériques.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique?

L’accessibilité numérique, par définition, consiste à rendre les contenus et les services numériques accessibles à tous, quel que soit leur handicap. Cela inclut les personnes atteintes de déficiences visuelles, auditives, motrices ou cognitives. L’objectif est de garantir une accessibilité numérique à toutes personnes, quel que soit leur handicap. Afin qu’elles puissent accéder aux informations et aux fonctionnalités d’un site web ou d’une application mobile.

Elle repose sur quatre principes fondamentaux: la perceptibilité, l’utilisabilité, la compréhensibilité et la robustesse. Ils sont définis par les Nations Unies et servent de base à la création de normes et de règles pour l’accessibilité numérique. Ces contenus doivent être conçus de manière à être perceptibles par tous, utilisables par tous, compréhensibles par tous et robustes, c’est-à-dire qu’ils doivent fonctionner correctement avec différentes technologies et dispositifs d’assistance.

Quels sont les avantages de l’accessibilité numérique?

Elle offre de nombreux avantages, tant pour les utilisateurs que pour les entreprises et les organisations, notamment:

1. L’inclusion numérique et l’égalité des chances

L’accessibilité numérique favorise l’inclusion numérique et sociale en réduisant la discrimination envers les personnes en situation de handicap. 

2. L’amélioration de l’expérience utilisateur

En rendant les contenus et les fonctionnalités plus faciles à percevoir, à comprendre et à utiliser, on crée une expérience utilisateur fluide et agréable. Ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des utilisateurs et une fidélisation accrue.

3. L’augmentation de l’audience et des opportunités commerciales

Les personnes en situation de handicap représentent une part importante de la population, et en les incluant, on peut accroître le nombre de visiteurs et/ou clients potentiels.

4. La conformité aux réglementations et respect des normes éthiques

Que ce soit en France ou dans de nombreux autres pays, les entreprises et les organisations sont tenues de respecter les normes et les réglementations spécifiques en la matière, afin de minimiser les risques juridiques et de démontrer leur engagement envers l’inclusion et l’éthique.

5. L’amélioration du référencement et de la visibilité en ligne

Les moteurs de recherche favorisent les sites web accessibles à tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap, ce qui entraîne une augmentation de leur visibilité en ligne et attire davantage de trafic organique.

Quels sont les enjeux en matière d’accessibilité numérique?

Même si elle offre de nombreux avantages, elle pose néanmoins d’importants défis aux concepteurs, aux développeurs et aux propriétaires de sites web et d’applications mobiles. Parmi lesquels:

  • Complexité technique

Vu la complexité technique qu’elle requiert, il est nécessaire d’apporter des modifications importantes à la conception et au code d’un site web. Cela nécessite des connaissances spécialisées et des compétences techniques spécifiques.

  • Manque de sensibilisation et de formation

Concepteurs, développeurs et propriétaires de sites web ne sont pas tous conscients des règles d’accessibilité numérique, ainsi que des bonnes pratiques. Il est donc essentiel de sensibiliser et de former les professionnels du numérique pour améliorer l’accessibilité.

  • Évolution rapide des technologies

Les technologies numériques évoluent rapidement, ce qui rend essentiel un ajustement constant pour maintenir l’accessibilité face aux nouvelles technologies et dispositifs d’assistance émergents.

  • Contraintes budgétaires

La mise en œuvre de l’accessibilité numérique peut nécessiter un investissement financier important, ce qui peut être un défi pour les petites entreprises et les organisations à ressources limitées. Cependant, les avantages à long terme peuvent compenser ces coûts initiaux.

Quelques chiffres, rien qu’en France:

  • 1.7 millions de personnes sont atteintes d’un trouble de la vision (source: Fédération des Aveugles de France).
  • 61,000 personnes sont aveugles (source: Valentin Hauy)
  • Actuellement, un taux alarmant de chômage atteint, au moins, 50% parmi les personnes déficientes visuelles.
  • Notez que seuls 3% des sites web sont réellement accessibles aux individus non voyants.
  • L’accessibilité des livres actuels: seulement 6% des ouvrages respectent les règles d’accessibilité numérique pour non voyant.

Quelles sont les règles et les normes en matière d’accessibilité numérique?

Afin d’assurer une inclusion numérique équitable, il est essentiel de suivre des directives spécifiques. Ces directives sont établies par des organisations telles que le World Wide Web Consortium (W3C) et les Nations Unies.

Les plus couramment utilisées:

  • Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sont des recommandations internationales pour l’accessibilité des contenus web. Elles définissent les critères à respecter pour rendre un site web accessible à tous. Elles sont divisées en trois niveaux de conformité: A, AA et AAA.

  • Les normes européennes et nationales

En europe, par exemple, la norme EN 301 549 définit les exigences d’accessibilité pour les produits et services numériques. En France, le Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations (RGAA) définit les règles d’accessibilité numérique pour les sites web des administrations publiques.

  • Les lois et réglementations nationales

Dans de nombreux pays, elle est rendue obligatoire par la loi. Par exemple, aux États-Unis, la Section 508 du Rehabilitation Act impose l’accessibilité aux sites web et applications gouvernementales, tandis qu’en France, la loi pour une République numérique impose cette accessibilité aux services publics en ligne.

C’est bien beau tout ça, mais:

Quelles sont les actions à entreprendre pour améliorer l’accessibilité numérique?

Améliorer l’accessibilité numérique est une responsabilité partagée. Certaines mesures qui peuvent contribuer à son amélioration incluent:

1. Sensibilisation et formation

Sensibilisez-vous et formez-vous sur les bonnes pratiques et les règles d’accessibilité numérique. Il existe de nombreuses ressources en ligne, des formations et des certifications disponibles pour approfondir vos connaissances dans le domaine.

2. Conception et développement accessibles

Lors de la conception et du développement d’un site web ou d’une application mobile, tenez compte de l’accessibilité dès le début du processus. Utilisez des outils et des technologies qui favorisent l’accessibilité, et testez régulièrement votre site ou votre application pour vous assurer de sa conformité.

3. Utilisation d’outils d’audit et de validation

Utilisez des outils d’audit et de validation pour vérifier l’accessibilité de votre site web ou de votre application mobile. Ces outils peuvent identifier les problèmes d’accessibilité et vous fournir des recommandations pour les résoudre.

4. Collaboration avec des experts en accessibilité

Assurez-vous de travailler avec des experts dans le domaine pour maintenir à jour votre site web. Ils peuvent réaliser des audits d’accessibilité, fournir des conseils et des recommandations, et vous aider à résoudre les problèmes d’accessibilité.

5. Collecte des retours des utilisateurs

Sollicitez toujours les retours des utilisateurs, en particulier ceux en situation de handicap. Les commentaires des utilisateurs peuvent vous aider à identifier les problèmes d’accessibilité et à apporter les ajustements nécessaires.

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Foire Aux Questions – FAQ

Des réponses aux questions fréquemment posées.

Quelles sont les principales normes d’accessibilité recommandées par UserWay?

UserWay recommande la conformité au norme EN 301 549 (norme de l’Union européenne (UE) relative aux règles de l’accessibilité numérique). Elles définissent des critères précis pour rendre les sites web accessibles à tous, y compris les personnes en situation de handicap.

Comment le Widget de UserWay améliore-t-il l’accessibilité de mon site web?

Le Widget UserWay simplifie l’intégration de fonctionnalités d’accessibilité, telles que le changement de taille de texte, la lecture vocale, et bien d’autres, sur votre site web. Cela améliore la convivialité pour tous les utilisateurs, en particulier ceux en situation de handicap, en offrant un moyen intuitif d’adapter le contenu à leurs besoins spécifiques.

Quels avantages offre l’intégration du Widget UserWay en matière de conformité aux normes EN 301 549 et d’expérience utilisateur inclusive?

L’intégration du Widget UserWay 4.0 contribue à la conformité aux normes EN 301 549, réduisant ainsi le risque de litiges juridiques. Elle offre également une expérience utilisateur inclusive, afin d’attirer un public plus large et améliorer sa réputation en ligne. Cela démontre également votre engagement envers l’inclusion numérique.