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Política de privacidad del sitio web de UserWay

¡Bienvenido a UserWay! Estamos encantados de tenerte como visitante en nuestros sitios web. Como miembro de esta comunidad de sitios web, queremos asegurarnos de que te sientas seguro y respetado. UserWay es una empresa de Privacidad desde el diseño, y compartimos de forma responsable y transparente esta Política de privacidad del sitio web tanto para proteger su información (tal y como se define a continuación) como para mantenerle informado sobre cómo la utilizamos.

LA INFORMACIÓN QUE USERWAY RECOPILA Y CÓMO LA UTILIZA

Los Datos Personales y los Datos de Uso se denominarán conjuntamente la «Información».

  • Información recopilada al navegar por el sitio web (los «Datos personales»)
    • Mientras navega por el Sitio web, es posible que se solicite al Visitante que facilite a UserWay determinada información, como su nombre, número de teléfono, dirección IP, correo electrónico y otros datos que pueda solicitar UserWay.
    • UserWay también puede recopilar información adicional cuando un visitante decide ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de UserWay, envía a UserWay otras comunicaciones, se suscribe a los boletines de noticias u ofertas especiales de UserWay (si procede) o se suscribe y utiliza el servicio ofrecido por UserWay (el «Servicio»).
  • Información recopilada a través del sitio web (los «Datos de uso»)
    • La información se recopila cuando los visitantes se ponen en contacto con el servicio de asistencia de UserWay, envían a UserWay otras comunicaciones, se suscriben a boletines informativos u ofertas especiales, o se suscriben al servicio de UserWay.
    • Como muchos otros sitios web, UserWay utiliza «cookies» para recopilar datos relativos a las actividades de los Visitantes en el Sitio web. UserWay presenta un banner a los Visitantes para facilitarles la elección de lo que las cookies pueden recopilar. Como empresa de Privacidad desde el diseño con prácticas de minimización de datos, UserWay minimiza la información almacenada en las cookies. Los visitantes siempre pueden desactivar las cookies en su navegador. Si los Visitantes desactivan las cookies, es posible que algunas (o todas) las características y funcionalidades del Sitio web no estén disponibles para dichos Visitantes.
    • UserWay también puede utilizar otras tecnologías (como balizas web) para recopilar información anónima no identificable personalmente. Dicha información puede incluir la dirección IP del visitante, el tipo de navegador, el sitio web de referencia, el uso del sitio y si los visitantes abrieron los correos electrónicos que recibieron de UserWay.
    • Páginas web visitadas por los visitantes.
    • Cualquier otro dato almacenado normalmente en los registros del sitio web, como las páginas de nuestro sitio web a las que se ha accedido y la hora del día.

QUÉ HACE USERWAY CON LA INFORMACIÓN

UserWay es una empresa de Privacidad desde el diseño, y recopila información con el objetivo de prestar el mejor servicio a sus Clientes. UserWay no vende la información que tiene sobre sus visitantes y no tiene un modelo de negocio basado en la monetización de estos datos.

En aras de la transparencia, nos complace comunicarle cómo se utilizará la información, de conformidad con la legislación aplicable, para los siguientes fines:

  • Mejorar la funcionalidad, el diseño y la calidad del Sitio Web y del Servicio.
  • UserWay puede informar ocasionalmente a los Visitantes (si dicho Visitante acepta recibir dichas notificaciones de UserWay) de nuevas características, funcionalidades, servicios y productos, y otras promociones de UserWay, así como enviar a los Visitantes actualizaciones periódicas, consejos y boletines informativos.

Los visitantes pueden optar por no recibir esta correspondencia de UserWay siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en cada correo electrónico. Tenga en cuenta que, independientemente de la elección del Visitante, UserWay podrá seguir enviando notificaciones con respecto a las revisiones realizadas en la presente Política de Privacidad.

  • Para responder a las preguntas y comentarios de los visitantes.
  • Para prestar asistencia al cliente y detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.
  • Para recopilar análisis o información valiosa que permita a UserWay supervisar el uso del sitio web.
  • UserWay podrá publicar en el Sitio web testimonios de Visitantes que puedan contener información personal identificable. Al proporcionar dicho testimonio a UserWay, los Visitantes aceptan y consienten que UserWay publique el nombre del Visitante junto con su testimonio.
  • UserWay conservará la información hasta que el Visitante solicite eliminarla.

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA EL SITIO WEB https://fixmycode.ai/

  • Al utilizar FixMyCode, los Usuarios se comprometen a no introducir ni proporcionar ninguna información personal identificable (IPI) mientras utilicen el servicio de AI. La IPI incluye, entre otros, nombres, direcciones, números de la seguridad social, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o cualquier otra información que pueda utilizarse para identificar a una persona.
  • El usuario entiende que UserWay puede almacenar código o contenido en sus servidores con el único propósito de entrenar su modelo y proporcionar un mejor servicio. UserWay no publicará código o contenido para ningún fin.

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA LOS VISITANTES DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)

  • Base jurídica para el tratamiento de datos personales en virtud del Reglamento general de protección de datos (RGPD)

Si un Visitante procede del Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica de UserWay para recopilar y utilizar la información personal descrita en la presente Política de Privacidad del Sitio Web dependerá de los Datos Personales que recopile y del contexto específico en el que UserWay los recopile. UserWay puede tratar los Datos Personales de los Visitantes porque:

  • UserWay necesita realizar un contrato con dicho Visitante;
  • Los Visitantes han dado permiso a UserWay para hacerlo;
  • El tratamiento responde a los intereses legítimos de UserWay y no se ve anulado por los derechos de los visitantes;
  • Cumplir la ley.
  • DERECHOS DE LOS VISITANTES DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS EN VIRTUD DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
    • Si un Visitante es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), dicho Visitante tiene ciertos derechos de protección de datos. UserWay se compromete a tomar las medidas razonables para permitir a cualquier Visitante corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
    • Si un visitante desea ser informado sobre los datos personales que UserWay posee sobre él, o si desea que dichos datos personales sean eliminados de los sistemas de UserWay, póngase en contacto con UserWay a través del correo electrónico support@UserWay.org y escriba «Solicitud RGPD» como asunto del mensaje. UserWay enviará al visitante un correo electrónico de respuesta en un plazo de 30 días a partir de la confirmación de su solicitud.
    • En determinadas circunstancias, un Visitante puede tener los siguientes derechos de protección de datos:
      • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que UserWay tenga sobre dicho Visitante. En caso necesario, podrá recibir asistencia poniéndose en contacto con UserWay.
      • Derecho de rectificación. Un Visitante tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si éstos son inexactos o incompletos.
      • Derecho de oposición. Un Visitante tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales por parte de UserWay.
      • Derecho de restricción. Un Visitante tiene derecho a solicitar que UserWay restrinja el tratamiento de su información personal.
      • Derecho a la portabilidad de los datos. El Visitante tiene derecho a que se le facilite una copia de la información que UserWay tiene sobre él en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
      • Derecho a retirar el consentimiento. Un Visitante también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando UserWay se base en su consentimiento para procesar su información personal.
      • UserWay podrá solicitar a un Visitante que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
      • Un visitante tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso de sus datos personales por parte de UserWay. Para obtener más información, póngase en contacto con una autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA VISITANTES DE CALIFORNIA, ESTADOS UNIDOS, EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN DE CALIFORNIA SOBRE DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.

  • Si el Visitante es un residente de California que proporciona datos personales en la obtención de productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico, la Sección 1798.83 del Código Civil de California, permite al Visitante solicitar por escrito y obtener de UserWay, dos veces por año natural, información sobre la Información compartida por UserWay, en su caso, con otros terceros para sus propios fines de marketing directo.
  • Si procede, dicha información incluiría una lista de las categorías de datos del visitante y los nombres y direcciones de las empresas con las que UserWay ha compartido dicha información durante el año natural anterior (es decir, las solicitudes de información realizadas en 2021, recibirán datos relativos a las actividades de intercambio de 2020).
  • Para realizar dicha solicitud, se ruega a los Visitantes que se pongan en contacto con UserWay en support@UserWay.org y escriban «Solicitud de datos de privacidad de California» como asunto del mensaje. UserWay enviará al Visitante correspondiente un correo electrónico de respuesta en un plazo de 30 días con los datos solicitados una vez que confirme la solicitud del Visitante.
  • Tenga en cuenta que no toda la información compartida está cubierta por estos requisitos y, por lo tanto, sólo los datos que estén cubiertos se incluirán en la respuesta de UserWay.

ALMACENAR LA INFORMACIÓN

  • UserWay conservará los Datos Personales de los Visitantes únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad del Sitio Web. UserWay conservará y utilizará los Datos Personales de los Visitantes en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones legales (por ejemplo, si UserWay debe conservar dichos datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver conflictos y hacer cumplir los acuerdos legales y las políticas de UserWay.
  • UserWay conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad del Sitio Web de UserWay, o en caso de que UserWay esté legalmente obligado a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.
  • El servidor o servidores en los que está alojado el Sitio Web se encuentran en los Estados Unidos; no obstante, parte de la Información puede transferirse fuera de los Estados Unidos a nuestra empresa matriz, UserWay Ltd., una empresa constituida con arreglo a las leyes del Estado de Israel. La Información se almacena en servidores gestionados por terceros, incluida la tecnología de Amazon Web Service (AWS), cuya dirección postal es Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, ATTN: AWS Legal. Encuentre más detalles sobre la Política de Privacidad de AWS.

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

UserWay tendrá derecho a compartir información con terceros, de la siguiente manera:

  • UserWay podrá revelar información general agregada anónima a posibles socios comerciales, inversores o al público en general, pero no revelará, sin el permiso específico del Visitante, ninguna Información del Visitante a terceros.
  • Si UserWay participa en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos sus activos, podrá transferir toda la información en relación con dicha transacción.
  • UserWay podrá utilizar y compartir la Información con determinados terceros que ayudan a UserWay a operar el Sitio Web (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube, proveedores de servicios de distribución de correo electrónico, proveedores de CRM, proveedores de tickets de soporte y otros proveedores de servicios similares). Dichos terceros proveedores tendrán acceso a la información según sea necesario para el desempeño de sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines.
  • UserWay podrá compartir la información con sus filiales y subsidiarias.
  • UserWay podrá compartir Información con terceros para cumplir con cualquier ley aplicable, proceso legal, prevenir fraude o daño inminente, garantizar la seguridad del Sitio Web, y cuando UserWay considere que la divulgación es necesaria para proteger los derechos de UserWay.

SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de la presente Política de Privacidad del Sitio Web. Si un visitante envía información personal a cualquiera de esos sitios, dicha información estará sujeta a las declaraciones de privacidad de terceros. UserWay recomienda encarecidamente a los visitantes que lean detenidamente la declaración de privacidad de cualquier sitio web que visiten.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

  • UserWay es una empresa certificada y auditada según la norma ISO 27001, que se compromete a garantizar la seguridad de toda la información recopilada por UserWay. UserWay ha puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información recopilada en línea. UserWay utiliza el cifrado SSL (secure socket layer) estándar del sector para transferir los datos personales privados.
  • UserWay no puede garantizar una medida de seguridad perfecta y absoluta, ya que ningún método de transmisión a través de Internet y o de almacenamiento electrónico es perfectamente seguro o, en caso de que tengamos conocimiento de una violación de la seguridad, lo notificaremos a cualquier usuario afectado, para que pueda adoptar las medidas de protección adecuadas. Dicha notificación será emitida por UserWay de conformidad con las leyes y normativas (locales) aplicables, así como con las políticas internas de UserWay.
  • Los visitantes pueden solicitar información adicional sobre nuestra certificación escribiendo a support@userway.org, asunto «Consulta sobre seguridad».

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

  • Los visitantes deben tener al menos trece (13) años de edad para acceder al Sitio web de UserWay. El Servicio de UserWay no debe ser utilizado por menores de dieciocho (18) años sin el consentimiento paterno (en adelante, los «Menores»).
  • UserWay no recopila conscientemente información personal identificable de menores de dieciocho (18) años. Si uno de los padres o tutores tiene conocimiento de que sus hijos han facilitado datos personales a UserWay, deberá ponerse en contacto con ella. Si UserWay tiene conocimiento de que ha recopilado Datos Personales de Menores sin verificar el consentimiento paterno, tomará las medidas necesarias para eliminar dicha información de sus servidores.
  • UserWay obtendrá el consentimiento previo de los padres si cualquier cambio que UserWay realice en esta Política de Privacidad del Sitio Web afecta a usuarios menores de 13 años de forma que requiera dicho consentimiento en virtud de la legislación aplicable, incluida la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de 1998, 15 U.S.C. 6501-6505.

CANDIDATOS A UN EMPLEO

Al enviar su CV para oportunidades de empleo, UserWay conservará su información personal tal y como aparece en su CV y/o tal y como se deriva de su entrevista, durante un periodo de 18 meses (para ofertas de empleo en la UE) o indefinidamente (para ofertas de empleo fuera de la UE) a partir de la recepción de la información por nuestros sistemas de contratación. Si desea que UserWay elimine su información personal antes de ese plazo, póngase en contacto con nosotros en support@userway.org.

VARIOS

  • Si cree que no hemos respetado nuestra Política tal y como se indica en el presente documento, notifíquenoslo por correo electrónico a support@UserWay.org. UserWay examinará cualquier consulta y hará esfuerzos comercialmente razonables para resolver cualquier disputa existente o potencial. Tenga en cuenta que cuando nos envíe una solicitud para ejercer sus derechos, es posible que necesitemos autenticar razonablemente su identidad , ubicación y que le hagamos más preguntas para comprender la naturaleza y el alcance de su solicitud.
  • UserWay se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar o modificar o añadir o eliminar partes de la Política de Privacidad en cualquier momento («Actualizaciones«). Se considerará que el usuario acepta cualquier Actualización si continúa utilizando UserWay.
  • La presente Política de privacidad se interpretará de conformidad con el derecho sustantivo de Delaware (EE. UU.) y se regirá a todos los efectos por dicho derecho, con independencia de las disposiciones sobre conflictos de leyes. El usuario acepta que cualquier reclamación o disputa que pueda tener contra UserWay y sus afiliados, directores, funcionarios, empleados y representantes debe ser resuelta por un tribunal ubicado en Delaware US, y renuncia a cualquier objeción jurisdiccional, de lugar o de foro inconveniente a dichos tribunales.
  • Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Política de Privacidad o sobre la recopilación de datos de UserWay en general, envíenos un correo electrónico a support@UserWay.org o póngase en contacto con nosotros por correo postal: UserWay Inc. 1007 Orange St., 10th Floor Wilmington, DE 19801 USA.
  • Al utilizar el Sitio Web y/o aceptar nuestras Condiciones de Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de su información tal y como se describe en esta Política de Privacidad.
    • Los términos en mayúsculas utilizados y no definidos de otro modo en el presente documento tendrán los significados respectivos que se les atribuyen en nuestras Condiciones de uso del servicio.

Última modificación: 18 de junio de 2023