La Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) o EAA (por sus siglas en inglés "European Accessibility Act") es una ley que promueve la mejora de accesibilidad de los productos y servicios para personas con discapacidad en la Unión Europea (UE). Establece guías y requisitos para que los productos y servicios de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) sean accesibles para las personas con discapacidad.
¿Cómo impulsa la EAA la accesibilidad?
Esta legislación de accesibilidad aborda la disparidad en los estándares de accesibilidad que existen entre los estados miembros de la UE, tratando de garantizar la igualdad de acceso a los bienes y servicios para las personas con discapacidad.
La Ley Europea de Accesibilidad destaca la importancia de integrar a las personas con discapacidad y a ancianos en la sociedad, mejorando su participación en educación y empleo, a la vez que se reduce el riesgo de pobreza.
Al establecer una norma de accesibilidad unificada en toda la UE, se simplifican los marcos jurídicos, se reduce el coste para las industrias y se sustituye la multitud de normativas nacionales. Este enfoque ayuda a evitar la fragmentación del mercado común europeo, asegurando que la industria se beneficie de la adhesión a un estándar único en la UE, lo que impulsa la competitividad.
Historia del Acta Europea de Accesibilidad
- 2019: Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) (EAA): La directiva de accesibilidad de la UE requiere que los productos y servicios sean accesibles
- 2022: los Estados Miembros de la UE disponían hasta junio de 2022 para que la ley sea transpuesta a la legislación nacional
- 2025: la fecha límite para el cumplimiento de la norma de accesibilidad será el 28 de junio de 2025. Las organizaciones deben asegurar que están tomando las medidas necesarias para que los recursos digitales sean accesibles
- 2027: Ciertas obligaciones de la EAA empezarán a partir del 28 de junio de 2027
- 2030: la Ley Europea de Accesibilidad exige a los Estados Miembros de la UE que todos los productos y servicios introducidos antes del 28 de junio de 2025 sean accesibles
- 2045: se exigirá que todas las terminales de autoservicio introducidas después del 28 de junio de 2025 sean accesibles
¿Qué tipos de recursos digitales se ven afectados por la Ley Europea de Accesibilidad?
La norma de accesibilidad europea se centra en productos y servicios considerados cruciales para las personas con discapacidad, que a su vez son los más propensos a variar los criterios de accesibilidad web en los países de la UE.
En su elaboración, la Comisión involucró a las partes interesadas y a expertos en el campo de la accesibilidad y consideró las responsabilidades derivadas de la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de las Naciones Unidas.
El Acta Europea de Accesibilidad establece estándares de accesibilidad para productos y servicios esenciales como:
Productos
- Teléfonos, ordenadores y terminales de pago o compras de tickets o boletos de transporte
- Servicios bancarios para el consumidor
- Servicios de comunicación electrónica como teléfono e internet
- Llamadas de emergencia al número 112
- Acceso a servicios de medios audiovisuales
- Libros electrónicos
- Plataformas de comercio electrónico
Servicios
- Servicios telefónicos
- Servicios bancarios
- Comercio electrónico
- Sitios web, apps móviles, tickets o boletos electrónicos y cualquier otro recurso de información para servicios de transporte aéreo, de autobús, ferroviario y acuático
- Libros electrónicos
- Acceso a servicios de medios audiovisuales
- Llamadas al número de emergencias europeo 112
¿Existe alguna organización exenta de cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad?
Las micro empresas que ofrecen servicios y productos de categorías específicas están exentas debido a su tamaño o alcance. Estas empresas no son el objetivo de las leyes, sobre todo cuando el cumplimiento presenta un desproporcionado.
¿Cuándo se espera que las empresas privadas se adhieran al European Accessibility Act?
El Acta Europea de Accesibilidad se aprobó oficialmente por la UE en 2019. Los Estados Miembros de la UE disponían hasta 2022 para transponerla a la legislación nacional, asegurando que el marco jurídico de cada país refleje los requisitos estandarizados de la UE.
La gran mayoría de países deben empezar a aplicar la Ley Europea de Accesibilidad en junio de 2025.
¿Qué papel juega la norma de accesibilidad EN 301 549 en la EAA?
La norma de accesibilidad europea EN 301 549 es un conjunto de estándares que describe los requisitos para que los productos y servicios digitales sean accesibles para todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidad. Sirve como guía fundamental para diseñadores, desarrolladores y fabricantes, asegurando que sus recursos digitales son navegables y usables para personas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva.
En relación a la Ley Europea de Accesibilidad, la norma EN 301 549 desempeña un papel fundamental. La directiva europea tiene como objetivo mejorar la accesibilidad de productos y servicios del mercado de la Unión Europea, y la EN 301 549 proporciona las especificaciones técnicas y los criterios necesarios para cumplir con ese objetivo. Al alinearse con la norma EN 301 549, las organizaciones pueden asegurar el cumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad, contribuyendo así a un panorama digital más inclusivo en toda la UE.
Esta alineación destaca la importancia de la norma de accesibilidad EN 301 549 al establecer un estándar unificado de accesibilidad, creando entornos sin barreras digitales para todos los usuarios.
¿Cómo beneficia la EAA a los negocios y consumidores?
Beneficios para los negocios:
- Adoptar estándares de accesibilidad uniformes en toda la UE ayuda a reducir costes operativos
- Facilita que el comercio fronterizo sea más fluido
- Abre mercados más amplios para productos y servicios accesibles, aprovechando nuevos segmentos de clientes
Beneficios para los clientes (en particular individuos con discapacidad y ancianos):
- Acceso mejorado a una amplia gama de productos y servicios accesibles
- Precios más competitivos para las opciones accesibles
- Acceso más fácil a transporte, educación y oportunidades de empleo, contribuyendo a un mercado laboral más inclusivo
- Mayores perspectivas de empleo, especialmente en puestos que requieren experiencia en accesibilidad
¿Qué ocurre si no cumple con la Ley Europea de Accesibilidad?
La EAA no especifica medidas de ejecución o sanciones concretas. Los Estados Miembros tienen la autoridad para aplicar sus propias sanciones y estrategias de ejecución para asegurar el cumplimiento con el Acta Europea de Accesibilidad. Sin embargo, la directiva obliga a los Estados Miembros a garantizar que "existan medios adecuados y eficaces para asegurar el cumplimiento".
El espectro de sanciones por incumplimiento es muy amplio, con multas que pueden ir desde los 1000 € hasta el 5% de la facturación anual de la entidad, dependiendo de la gravedad de la infracción.
Para alinearse con la legislación de accesibilidad europea, cada nación de la UE está obligada a revisar su legislación nacional para cumplir con las estipulaciones de la ley antes de un plazo determinado. Esto incluye establecer mecanismos a nivel nacional de monitoreo sistemático del cumplimiento y la gestión de cualquier infracción.
Este enfoque garantiza que los objetivos de la European Accessibility Act se persigan y apliquen de manera uniforme y que los Estados Miembros tengan flexibilidad para abordar sus propios marcos jurídicos y regulatorios.
UserWay le ayuda a cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad
El Widget de Accesibilidad de UserWay destaca por ser una herramienta de confianza y probada para mejorar la accesibilidad digital y asegurar la adhesión a la normativa. El conjunto de productos y servicios de accesibilidad digital de UserWay ayudan a las organizaciones de todo el mundo a alcanzar los parámetros de cumplimiento clave, como los establecidos por la legislación de accesibilidad de Europa.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué organizaciones no tienen por qué adherirse a la Ley Europea de Accesibilidad?
Mientras que el Acta Europea de Accesibilidad aboga por el cumplimiento universal, exime totalmente a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) con menos de 10 empleados y una facturación anual que no exceda los 2 millones de euros. Además, para las empresas a las que adherirse al EAA pueda suponer una carga desproporcionada, tampoco es obligatorio cumplirla.
¿Por qué es importante la norma de accesibilidad?
La European Accessibility Act aborda el reto de la inaccesibilidad digital a la que hacen frente aproximadamente 101 millones de ciudadanos europeos con discapacidad, exigiendo que los negocios mejoren la accesibilidad de sus productos y servicios, reduciendo las barreras digitales y capacitando a más personas a acceder de forma independiente al mundo online.
¿Cómo se alinea la EAA con los principios EGS?
La Ley Europea de Accesibilidad complementa los principios EGS promocionando la inclusión social y la gobernanza ética, enfatizando la accesibilidad e igualdad como componentes núcleo de la responsabilidad social de las empresas.