La norma EN 301 549 es el estándar europeo para la accesibilidad digital de los sectores públicos y privados. Esta normativa establece requisitos para que los productos y servicios de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) sean accesibles para personas con discapacidad. Estas directrices fundamentales cubren varios productos y servicios como sitios web, aplicaciones de software, aplicaciones móviles, documentos electrónicos y más.
Normas y requisitos armonizados con la EN 301 543
La EN 301 549 es una norma armonizada que respalda la Directiva Europea 2016/2102 de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones móviles, es decir, es conforme con la WAD. No se trata de una ley que obligue a cumplir con ella, si no de una serie de requisitos que se pueden aplicar a los productos y servicios de las TIC para que sean accesibles para los usuarios.
Existen diferencias sustanciales entre la EN 301 549 y las WCAG. Por ejemplo, la EN 301 549 requiere que las personas con discapacidad tengan acceso a sistemas de escaneo de datos biológicos, como reconocimiento facial o de huellas dactilares. Además, incluye aspectos de la accesibilidad digital que sobrepasan las WCAG, sobre todo respecto a sitios web. Mientras que las WCAG se centra en que el contenido web sea accesible, la EN 301 549 aborda de forma más amplia los requisitos de accesibilidad de las TIC, incluidas las siguientes disposiciones de los sitios web que las WCAG podrían no cubrir:
- Hardware y software: los requisitos de ordenadores, dispositivos móviles, sistemas operativos y navegadores web pueden afectar a cómo los usuarios finales acceden a los sitios web.
- Telecomunicaciones: Las directrices para que los servicios de telecomunicaciones sean accesibles podrían afectar a los sitios web que ofrecen funciones de comunicación.
- Documentos y software no web: aunque las WCAG 2.1 y 2.2 han empezado a abordar la accesibilidad de los documentos no web y software al que se accede vía web, la EN 301 549 presenta requisitos específicos para documentos (como PDFs o documentos Office) y software que se utiliza para acceder e interactuar con el contenido web.
- Compatibilidad con tecnologías asistivas: la EN 301 549 destaca la necesidad de que los sitios web (y otros productos y servicios digitales) sean compatibles con la normativa de las tecnologías asistivas. Trasciende las pautas WCAG para garantizar que las personas puedan utilizar sin problemas los sitios web, ya sea con lector de pantalla, magnificador u otras tecnologías asistivas.
- Usabilidad: mientras que las WCAG incluyen principios relacionados con la usabilidad web para personas con discapacidad, la normativa EN 301 549 suele enmarcarlos en un contexto más amplio del diseño e interacción de interfaces de usuario. Esta distinción puede brindar una visión completa de cómo los usuarios interactúan con los servicios y contenido digitales.
- Aspectos legales y de cumplimiento: el cumplimiento de la EN 301 549 suele estar vinculado a obligaciones contractuales y legales para entidades de la Unión Europea, en especial para los organismos y servicios públicos. Esta conexión puede introducir consideraciones de cumplimiento adicionales más allá de las especificaciones técnicas de las WCAG.
Además, la EN 301 549 describe varios requisitos que los productos y servicios digitales deben cumplir para ser considerados accesibles. Estos requisitos incluyen, entre otros:
- Perceptible: la información y funciones de la interfaz de usuario debe ser perceptible para los usuarios, independientemente de sus habilidades audiovisuales o táctiles. Los requisitos incluyen proporcionar alternativas para el contenido no textual como imágenes, vídeos y audio.
- Operable: los productos digitales deben ser operables mediante diferentes métodos de entrada, incluyendo comandos de voz, navegación por teclado y gestos. Los usuarios deben ser capaces de navegar e interactuar con el contenido sin ningún tipo de barrera.
- Comprensible: el contenido y los controles deben ser entendibles para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades cognitivas o su dominio del idioma. Las introducciones claras, los mensajes de error y los mecanismos de navegación son esenciales para garantizar la comprensión.
- Robusto: los productos digitales deben estar desarrollados como para soportar los cambios en la tecnología y adaptarse a diferentes tecnologías asistivas que utilizan las personas con discapacidad. Estos estándares ayudan a asegurar que el contenido sea accesible con el paso del tiempo.
Historia de la UNE EN 301549 2022
El Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI), el Comité Europeo de Normalización Electrotécnica (CENELEC) y el Comité Europeo de Normalización (CEN) lanzaron la norma EN 301 549 en 2014. Estos grupos oficiales son los responsables de producir y definir estándares voluntarios para la Unión Europea y la Asociación Europea de Libre Comercio (EFTA).
La normativa EN 301 549 se ha actualizado en cuatro ocasiones, la más reciente fue en 2021 con motivo de la Directiva Europea 2016/2102 de accesibilidad digital de los sitios web y aplicaciones móviles del sector público (la Directiva de Accesibilidad Web). La actualización de 2018 utiliza los requisitos de las WCAG 2.1 AA para su total cumplimiento. 28 estados miembro de la Unión Europea y otras organizaciones diplomáticas y países, incluyendo los países miembros de la EFTA (Islandia, Noruega, Turquía y Australia) adoptaron también la EN 301 549. Al adoptar esta norma, estos países simplifican el comercio con la UE y ofrecen productos más accesibles para todos.
Está previsto que en 2025 se publique la revisión v4.1.1 de la norma EN 301 549 para respaldar la Directiva Europea (EU) 2019/882 con relación a los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios (Ley Europea de Accesibilidad).
Cómo se relaciona la EN 301 549 con la Directiva de Accesibilidad Web y la Ley Europea de Accesibilidad
La normativa EN 3015 549 también pide el cumplimiento de la Directiva de Accesibilidad Web por parte del sector público, con el objetivo de mejorar el acceso de las personas con discapacidad a los sitios web y aplicaciones móviles de los servicios públicos. De forma similar, la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) utiliza la EN 301 549 como norma de presunta conformidad. Por tanto, la EN 301 549 se adhiere a la EAA, incluyendo sus requisitos actuales y futuros para el sector privado.
La normativa EN 301 549 contribuye a un mundo digital más inclusivo
Cumplir con la EN 301 549 es esencial para la promoción de la accesibilidad y la inclusión en el paradigma digital. Aquellas organizaciones que tienen iniciativa en cumplir con estas directrices consiguen que sus productos y servicios sean más accesibles para todo el mundo, sin importar sus habilidades o discapacidades. Trabajando en conjunto, estos estándares y leyes pueden crear un entorno digital inclusivo donde todas las personas disfruten de la plena participación y se beneficien de la tecnología.
Cómo cumplir con los estándares de la UNE EN 301549 2022
El Widget de Accesibilidad de UserWay es una solución digital probada y fiable para la accesibilidad digital y el cumplimiento de la normativa. Puede ayudarle a realizar mejoras para cumplir con estándares de cumplimiento primordiales, incluyendo la EN 301 549.
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Respuestas a las Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre las WCAG y la EN 301 549?
La EN 3015 549 cubre requisitos técnicos de accesibilidad digital y da conformidad a los requisitos de las WCAG 2.1. Sin embargo, la EN 301 549 es más completa respecto a la accesibilidad de las TIC, pues incluye requisitos para hardware y software, telecomunicaciones, documentos y software no web, para la compatibilidad con tecnologías asistivas, usabilidad y para aspectos legales y de cumplimiento. La EN 301 549 también exige la accesibilidad digital en el escaneo de datos biológicos (por ejemplo, reconocimiento facial).
¿En qué se aplica la UNE EN 301549 2022?
La normativa EN 301 549 se aplica a los productos y servicios basados en las TIC, incluyendo aplicaciones móviles de software, aplicaciones de escritorio, teléfonos móviles, ordenadores, quioscos de información y todas las combinaciones de hardware y software
¿Cuál es la última versión de la normativa EN 301 549?
La última versión publicada de la EN 301 549 soporta las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.1 AA de la W3C.